Поделимся стратегиями, как эффективно общаться в ситуациях конфликта, чтобы добиваться конструктивных решений и улучшать ваши взаимоотношения. Спокойствие и самоконтроль:Важно сохранять спокойствие в конфликтной ситуации. Поддерживайте самоконтроль, чтобы избежать эмоциональных всплесков.
Активное слушание:Слушайте внимательно точку зрения собеседника. Попробуйте постичь его чувства и мотивации, даже если вы не согласны.
Использование "Я-Сообщений":Выражайте свои мысли с использованием "Я-сообщений", чтобы избежать обвинений. Например, "Я чувствую себя..." вместо "Ты всегда..."
Кодекс Речи
