Обсудим, как эффективно использовать коммуникативные навыки для разрешения семейных конфликтов. Активное слушание: Прежде чем выразить свою точку зрения, активно слушайте своего партнера. Полное понимание его позиции создает основу для конструктивного разговора.
Используйте "Я-сообщения": Выражайте свои чувства и мысли, используя "Я-сообщения". Это помогает избежать обвинений и создает атмосферу более открытого диалога.
Управление эмоциями: При конфликте важно уметь управлять своими эмоциями. Пауза перед ответом может предотвратить эмоциональные выходы.
Ищите общие точки зрения: Идентифицируйте общие ценности и цели. Это помогает создать союз в решении конфликта, а не борьбу за победу одной стороны.
Неиспользование обвинений: Избегайте обвинений и упреков. Сосредотачивайтесь на решении проблемы, а не на виноватом.
Кодекс Речи
