Заведующий отделом по работе с обращениями граждан и внутренне | Совет Республики Национального собрания Республики Беларусь
Заведующий отделом по работе с обращениями граждан и внутреннему контролю Секретариата Совета Республики Максим Шеко прокомментировал особенности сегодняшней «прямой телефонной линии»:
На предыдущий прием по личным вопросам было записано порядка 200 человек, около 50 из них были приняты. Очевидно, что принять в один день всех желающих физически невозможно. Кто-то подал письменное обращение, но мы также предложили и другой формат взаимодействия.
Эта «прямая телефонная линия» отличается тем, что к ранее записавшемуся, но не попавшему на прием гражданину, поступал звонок напрямую от Спикера в согласованное с ним время. И мы видим, что это очень удобно для граждан. Не нужно отпрашиваться с работы, думать о том, с кем оставить детей (что особенно актуально для многодетных), не нужно тратиться и на дорогу.
