#digital #marketing #online #research Бренды должны изучать с | SOVA Pharma Weekly Digest🦉

#digital #marketing #online #research

Бренды должны изучать своих клиентов, собирая нулевые данные об их демографии, поведении, симпатиях и антипатиях, болевых точках и предпочтениях.

Shopify узнал, чего же потребители хотят от брендов (и, предположительно), от email-сообщений?
- Бесплатную доставку 
- Честные отзывы о товаре 
- Качественные изображения товаров 
- Бесплатный возврат/гарантию возврата денег 
- Онлайн-чат со службой поддержки 
- Персональные рекомендации
- Возможность присоединиться к программе лояльности
- Обучение использованию продуктов
- Виртуальные консультации
- Возможность приобретения вместе смежных или сопутствующих товаров
- Подписку на автоматическое пополнение

Детали исследования в источнике: https://www.cossa.ru/news/288133/