#healthcare #trends #marketing #personalization Будущее персо | SOVA Pharma Weekly Digest🦉

#healthcare #trends #marketing #personalization

Будущее персонализации в здравоохранении и 6 распространенных ошибок в персонализации в целом

За последний год в отрасли здравоохранения мы наблюдаем колоссальный рост и активное внедрение инноваций. И это только начало.

В дальнейшем то, как работает система здравоохранения и как пациенты взаимодействуют с поставщиками медицинских услуг, будет радикально отличаться от нынешнего положения вещей, вектор будет все больше смещаться в сторону ориентации на клиента и индивидуализации.

В основе этих изменений лежит персонализация – принципиально новый подход, в котором используются технологии для создания индивидуального персонализированного опыта для каждого пациента.

Вот четыре столпа будущего персонализации здравоохранения: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2021/05/03/the-future-of-healthcare-personalization/?ss=cmo-network&sh=5e9bbc427e38

При этом, нужно помнить, что зачастую в создании эффективной стратегии персонализации возникают сложности.

Если все сделано правильно, персонализация может стать краеугольным камнем для роста и улучшения качества обслуживания клиентов. Но если сделать это неправильно, попытки персонализации могут навредить компании и оттолкнуть клиентов.

Почитайте о шести распространенных ошибках, которых следует избегать при персонализации: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2021/04/26/6-common-pitfalls-of-personalization/?ss=cmo-network&sh=598b2120779c