#marketing #digital #исследование #поколениеZ Культура digit | SOVA Pharma Weekly Digest🦉

#marketing #digital #исследование #поколениеZ

Культура digital-отмены: какие бренды рискуют получить отставку у поколения Z.

Поколение Z стало совершать гораздо больше покупок в интернете, при этом именно этой аудитории свойственна особая нетерпимость к неудачному цифровому опыту и лёгкость при смене избранных брендов:

- 80% гораздо охотнее пробуют новые бренды в интернете после пандемии,
- 63% нетерпимы к медленным или плохо работающим веб-сайтам,
- 57% сейчас менее лояльны к брендам, чем до пандемии
- 37% либо отказываются от покупки при неприятном опыте онлайн-шопинга, либо оставляют о нём отрицательный отзыв.

С ключевыми результатами исследования можно познакомиться в источнике: https://www.cossa.ru/news/286032/