#trends #marketing #customercentric Что значит быть клиентоо | SOVA Pharma Weekly Digest🦉

#trends #marketing #customercentric

Что значит быть клиентоориентированным в 2021 году?

Многие компании стремятся быть ориентированными на клиентов, но изо всех сил пытаются понять, что это на самом деле значит и как именно сделать потребителя центром своего бизнеса.

Технологии и потребности клиентов постоянно развиваются и меняются. То, что компания когда-то была ориентирована на клиента, еще не означает, что она останется таковой в 2021 году.

Что же значит быть клиентоориентированным в 2021 году? Вот шесть основных свойств клиентоориентированных компаний: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2021/04/05/what-does-it-mean-to-be-customer-centric-in-2021/?ss=cmo-network&sh=6d6c27cd6364