Почему клиент не слышит психолога? ⠀ Я бы выделил несколько | Обучение консультированию. Сергей Сотников

Почему клиент не слышит психолога?
⠀
Я бы выделил несколько ошибок своих неопытных коллег, которые являются причиной того, что клиент их не слышит.
⠀
1.Не общаются с клиентом на его языке

Ведь главная цель первой встречи — это установить устойчивый терапевтический контакт, а не выяснение анамнеза и биографии клиента.
⠀
При этом важно общаться с ним на его языке, если, конечно, вы хотите, чтобы он вас слушал и слышал.

А еще необходимо понять, как клиент обрабатывает информацию, через какие органы чувств, т.е. определить его ведущую репрезентативную систему.
⠀
2.Выбирают неверную интонацию – менторский тон.
⠀
Допустим, психолог во время сессии все сделал правильно – очень искусно вычислил проблему и нашел боль.

Хорошо разобрался со вторичными выгодами, очистил их и показал клиенту.

Но неправильная интонация, чаще всего директивная, может испортить весь психологический процесс.

Клиент замкнется и «вывалится» из процесса доверительных отношений.
⠀
3.Не устанавливают грамотно раппорт с клиентом.
⠀
Это состояние высокого уровня доверия, в которое психолог должен ввести своего собеседника, прежде чем отрабатывать его запрос.
⠀
Клиент не будет слышать психолога, пока тот не установит раппорт – не присоединится, не подстроится, не найдет точку опоры для понимания и контакта.

Да, нужно уметь подстраиваться под эмоции клиента, его дыхание, движения, голос и поведение в целом. И незаметно между вами возникает доверие, понимание, интерес.

Собеседник начинает вас слышать.

Это означает, что вы легко сможете ему помочь выйти из нежелательного состояния и, в результате, эффективно отработать запрос.

Вот такие нюансы в работе с клиентами и еще больше лайфхаков я раскрою на моем интенсиве «Как начинающему психологу стать успешным консультантом уже через 5 недель?»

Повтор пройдет в субботу 01 октября в 18:00 Мск.

Регистрируйтесь бесплатно по ссылке https://sotnikov-online.ru/intensive/9instruments?utm_source=TG_Sotnikov&utm_medium=post

Получи подарок за регистрацию «Список вопросов для работы с ограничивающими убеждениями»