«Качество гарантировано!», «Гарантия – 25 лет!», «Пожизненная гарантия!»
ЛПП! Так иногда хочется ответить на все эти ваши продаванские лозунги.
Очень хлёсткая, но правдивая статья Сергея на «Хабре» о том, что все эти «пожизненные гарантии» - не более, чем маркетинговый ход, который должен подстегнуть обывателей купить товар.
Я знаю, что все здесь (ну, почти все) – профессионалы, не позволят себя обмануть и понимают нюансы солнечной сферы, но, например, показать другу/родственнику/соседу эту статью в качестве расширения кругозора и понимания, как работают гарантийные законы в принципе, вполне годная идея.
П.С.: Я сам работаю в компании, которая продаёт продукты, гарантийный срок которых 5 лет и знаю, как сложно Заказчику доказать, что он не верблюд. И мне бывает чисто по-человечески жаль, что либо продавец недоработал, либо сам потребитель недосмотрел, но поделать ничего не могу – регламент по работе с претензиями строг и однозначен: не заполнен формуляр – нет гарантии.
