В рамках цифровой трансформации услуг в России создается Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами. Прием и обработка обращений через единый телефонный номер, а также текстовых обращений через ЕПГУ будет осуществляться оператором ЕКЦ- Пенсионным фондом России- совместно с участниками информирования. В Карелии таким участником определен Центр социальной работы РК, на базе которого предоставляются большинство государственных услуг социальной защиты региона. О том, как идет подготовка, читайте в материале издания "Республика" : https://m.vk.com/@rk_karelia-preview-88469654-1159063722
