EQ
Способность человека руководить собственными эмоциями, понимать их и воспринимать эмоции окружающих людей демонстрирует его EQ, то есть эмоциональный интеллект. Человеку с высокими показателями этих данных намного легче получить достойную работу, произведя приятное впечатление на работодателя. Эмоциональный интеллект поддается изменениям и повышению показателей при определенных усилиях саморазвития человека и специальным тренировкам.
Взаимоотношения индивидуума с окружающими людьми зависят как от уровня EQ, так и от показателей IQ, который предопределяется наследственностью. Оба этих показателя имеют немаловажное значение в жизни каждого человека и являются основой для успешного продвижения по карьерной лестнице.
Исследователь проблемы эмоционального интеллекта Роб Шер, в интервью журналу Selling Power, выдвинул пять основных аспектов эмоционального интеллекта, способствующих успеху на собеседовании. Они особенно важны при подборе персонала в компанию, занимающуюся сбытом.
Настойчивость
Настойчивость находится между агрессивностью и пассивностью. Это качество помогает соискателю приблизиться к вакансии без применения давления на работодателя. При колебаниях интервьюера, можно применить варианты влияния на решение в свою пользу:
- пассивная просьба позвонить, когда будет принято окончательное решение;
- настойчивая просьба назначения точной даты принятия решения;
- агрессивная угроза перейти на работу к конкурентам.
В данном случае существует три варианта поведения работодателя:
- пассивность соискателя гарантирует получение отказа о приеме на работу;
- второй вариант ответа формулируется без применения давления, что наиболее предпочтительно;
- третий вариант вызовет ответное возмущение и гарантировано приведет к провалу.
Самоанализ
Приступая к поискам работы, следует определиться со своими чувствами:
- возмущение, озлобление, озабоченность, грусть, уверенность в своих силах;
- определиться со своими эмоциями, которые могут помешать при собеседовании, и вакансию займет другой соискатель;
- обуздать свои эмоции, постараться заглушить свою агрессию и сконцентрироваться на личных положительных качествах, которые помогут получить желаемую работу.
Если первая попытка не увенчалась успехом и соискатель расстроен, то не следует в таком настроении отправляться на следующее собеседование.
Эмпатия
Эмпатия предполагает умение наблюдать за интервьюером и слушать его. Адаптация к настроению работодателя так же важна, как и собственное настроение соискателя. В данном случае важно сопереживание собеседнику:
- если работодатель чем-то расстроен, то можно продолжать беседу, не обращая внимания на настроение собеседника. В глазах работодателя EQ данного соискателя будет оценен довольно низко;
- предложить перенести встречу на другое время, показывая средний уровень EQ;
- вникнув в ситуацию, заговорить на отвлеченную тему или выразить собеседнику сочувствие. В случае затруднения определения линии своего поведения, можно осведомиться у интервьюера о его предпочтении, тем самым продемонстрировав высокий показатель EQ.
Способность решать проблемы
Чтобы убедить работодателя в собственном соответствии требованиям компании, необходимо своим поведением продемонстрировать навыки классного специалиста, способного решать проблемы:
- необходимо адекватно оценить существующие у работодателя проблемы;
- предложить варианты решения этих проблем;
- убедить работодателя, как именно соискатель поможет избавить компанию от существующих проблем.
Благополучие
Во время собеседования соискателю необходимо сохранять спокойствие даже в том случае, когда беседа пошла не в том направлении, что он предполагал. Душевное равновесие соискателя создаст приятное впечатление у работодателя, что повышает шанс получить положительный ответ.
