Как вы все знаете (а может и нет) так стихийно получилось, что я провожу консультации и пара человек у меня на менторстве.
И так же стихийно получилось, что это всё связанно с построением работы и рабочего процесса. Что ж поделаешь, если в этом хороша
Так вот, в пятницу написала мне девочка, что её пригласили проводить МК, она согласилась, но оказалось, что МК на целый день рабочий, что группа - дети (под них адаптировать программу надо) и вообще на те условия не договаривались.
Запрос был на то, как эту ситуацию урегулировать без скандала, отстоять свои права и сделать это максимально корректно)
Сегодня после разговора уже есть результаты:
- перед ней извинились
- признали свой косяк
- предложили удобное время
- предложили хороший выход из ситуации
Это победа, ребята)*пост радости и хвастовства:)))
