![]()
![]()
![]()
![]()
Принес вам свежий кейс. У Tele2 есть служба поддержки, о которой они рассказывают в соцсетях. В течение месяца бренд выходил с посевами в разных каналах, но прикол в том, как он это делал. Tele2 представил свою службу поддержки через призму кино. Сотрудники поддержки — своего рода супергерои, которые всегда придут на помощь. А проблемы, которые они решают, иногда такие фантастические, что похожи на сюжеты фильмов. Это бренд и отразил в постах, сделав к ним обложки в стиле кинопостеров.
Пока изучал этот кейс, почитал и про саму службу поддержки Tele2. Оказалось, реально крутой сервис: спецы помогают людям по самым разным вопросам (от поиска гейта в аэропорту до примирения влюбленных), а связаться с ними можно в соцсетях, мессенджерах, мобильном приложении или по телефону — удобно для интровертов, экстравертов и всех остальных. В своем сообществе в ВК Tele2 рассказывает об этом больше и делится инфой — будет полезно, если вы, скажем, каждый отпуск по новой разбираетесь, как настроить роуминг в путешествии.
Реклама, ООО «Т2 Мобайл», tele2.ru
