ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ ЧАТ-БОТА Продолжение) начало здесь Собрал – п | О ЧАТ-БОТАХ и не только | Галина Смирнова

ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ ЧАТ-БОТА

Продолжение) начало здесь

Собрал – протестируй)

Очень важный этап перед запуском чат-бота в работу
Проверяем все стрелочки и задержки, сообщения и блоки.
Запасаемся терпением и проходим всевозможные варианты цепочки. Важно ничего не пропустить и продумать каждый шаг клиента.

Представляем, как он может думать и действовать: а что будет, если он такую кнопку нажмёт? А если такую? А совсем не нажмёт? А если захочет вернуться? Одним словом, важно подготовить бота к различным вариантам поведения клиента.

Доработка схемы

Протестировали, нашли косяки, пошли исправлять и дорабатывать. Снова тестируем.
Делаем так до тех пор, пока не заработает ИДЕАЛЬНО.

Сопровождение

Готового бота передаём заказчику и он тоже проходит всю воронку, чтобы убедиться, что его устраивает результат.
Какие-то правки возможны на этом этапе, но обычно они не существенны и не сильно отличаются от согласованной схемы. Серьёзные изменения требуют времени и сил, поэтому оплачиваются дополнительно)

О сроках сопровождения, необходимости обслуживания бота обязательно говорим заранее.

Кейс

Каждую работу оформляем в кейс. Это то, что помогает повысить доверие к вам, убедить заказчика, что вы – супер-профи и выполните нужную ему работу.
Кейс способен продавать ваши услуги почти без усилий с вашей стороны.
Главное помнить, что кейс мы пишем для клиентов, а не для диссертации. Всё должно быть просто и понятно, без заумных технических выражений. Пишите на языке продаж, болей и результатов.

Грешу последним пунктом
Не всегда получается выделить на это время. Но нужно будет засесть и оформить свои работы. Понимаю, как это важно.
Часть уже здесь
#экспертно
А вам какой этап в создании чат-бота кажется самым сложным?

Акция

НАВИГАЦИЯ