Простыми словами | Блог Дмитрия Малыгина

2021-05-12 18:15:00 Перехват инициативы.

Советую вам всегда брать штурвал беседы в свои руки.
Самый простой и безотказный способ — задавать вопросы.

Даже если все понятно, переспрашивайте и заставляйте оппонента объяснить еще раз. Во-первых, лидер тот, кто задает вопросы, а не тот, кто на них отвечает.

Во-вторых, объясняя все по два-три раза, собеседник всегда что-то добавляет — неловко же, как попугай, повторять все слово в слово — и может исподволь выдать информацию, которой поначалу делиться вовсе не хотел. Открыть/Комментировать

2021-05-12 10:30:03 Как можно извлечь пользу из конфликтов и споров? Ответ прост — слушать.

Я убедился в том, что во время конфликта люди часто говорят правду, которую никогда бы не сказали при обычном диалоге.

Эмоции «развязывают» людям языки.
Поэтому я советую вам прислушиваться и пользоваться моментом, когда оппонент находится в нестабильном состоянии.

Кворк- маркетплейс фриланс-услуг от 500 р. для вашего бизнеса Открыть/Комментировать

2021-05-11 18:15:00 Выглядите достойно, но не высокомерно.

Хочу отметить, что приятный внешний вид располагает, но может сослужить и плохую службу.

Опасность в следующем: человек, одетый лучше остальных, чувствует силу и часто начинает вести себя снисходительно. А это отталкивает.

Помните, что тот, кого вы пытаетесь убедить, априори выше вас: у него есть право сказать «нет».
Так что стоит стремиться выглядеть хорошо, но не казаться лучше других. Открыть/Комментировать

2021-05-11 10:30:04 Зеркало.

Если вы часто общаетесь с разными людьми на работе, поставьте за своей спиной небольшое зеркало.

Вы удивитесь, но многие клиенты будут вести себя вежливее и чаще идти вам навстречу.

Все потому, что людям не нравится видеть себя злыми и раздраженными.

Кворк- маркетплейс фриланс-услуг от 500 р. для вашего бизнеса Открыть/Комментировать

2021-05-10 18:15:00 Ведите себя так, как будто объект манипуляции вам нравится.

Дело в том, что, когда мы считаем, что человек хорошо к нам расположен, мы и сами начинаем испытывать к нему ответную симпатию.

Таким образом, повышаются шансы произвести благоприятное впечатление.

Поэтому, если вы не уверены, как собеседник к вам относится, ведите себя так, будто он вам нравится. Так он с большей вероятностью будет симпатизировать вам. Открыть/Комментировать

2021-05-10 10:30:01 Воспринимайте собеседника так, как он хочет быть воспринятым.

Люди хотят, чтобы их видели такими, какими они сами видят себя.
Поэтому, если ваше представление о собеседника совпадает с его собственным представлением о себе, то ваши отношения будут развиваться удачно.

Объект манипуляции почувствует, что его понимают, и проникнется доверием к вам.

Кворк- маркетплейс фриланс-услуг от 500 р. для вашего бизнеса Открыть/Комментировать

2021-05-09 18:15:00 Психология влияния

Чтобы мастерски беседой и не потерять внимания собеседника, важно следить за его реакцией.

Нельзя допускать скучающего взгляда и апатичной позы.

Чтобы вовремя заметить, что человек теряет интерес, нужно обращать внимание, прикрывает ли он рот и вертит ли в руках совершенно не нужные ему предметы — это сигналы скуки. Открыть/Комментировать

2021-05-09 10:30:01 Учимся морально подавлять объекта манипуляции.

Для этого вам нужно ссылаться на его низкие интеллектуальные способности.

Используйте подобные фразы: «И это все твои аргументы?», «А с виду ты кажешься умнее».

Люди подсознательно боятся показаться глупыми и некомпетентными, поэтому ваш собеседник просто промолчит и не сможет вам возразить.
А если и сможет — со стороны будет казаться, что он пытается оправдываться, и вы все равно останетесь в выигрыше.

Кворк- маркетплейс фриланс-услуг от 500 р. для вашего бизнеса Открыть/Комментировать

2021-05-08 18:15:00 Что делать, если вас постоянно перебивают?

Нужно почаще использовать невербальные сигналы.
Даже, если ваш оппонент не знает значение каждого наизусть, он все равно интуитивно распознаёт, что вы хотите этим показать.

К примеру, вы можете скрестить руки или ноги (это закрытая поза), или выдвинуть ладонь вперед (показывая «стоп-сигнал»), когда просите собеседника остановиться.

Противник подсознательно поймет, что вам некомфортно и перестанет вас перебивать. Открыть/Комментировать

2021-05-08 10:30:01 Развиваем уверенность

Хочу акцентировать внимание на том, что чаще всего уверенный человек демонстрирует характерные жесты без признаков суетливости.

Поэтому для проявления уверенности я советую вам сложить ладони на уровне груди треугольником или заложить руки за голову, следить за чёткостью речи и стабильным темпом.

Также очень важно уметь использовать свой сверлящий взгляд как гипнотизер, пытаясь навязать собеседнику свою волю.

Кворк- маркетплейс фриланс-услуг от 500 р. для вашего бизнеса Открыть/Комментировать