Пока вы будете 5 секунд читать этот абзац, пользователи Inst | Superludi
Пока вы будете 5 секунд читать этот абзац, пользователи Instagram со всего мира сделают 5000+ публикаций, среди которых вполне может быть отзыв про хамовитого менеджера какого-то магазина или восторженное Stories из нового ресторана.
⠀
Парадигма отношений бренд-клиент изменилась. В новой экономике каждый потребитель может дать бренду обратную связь в любое время и любом месте.
⠀
Не ориентироваться на медиа и не создавать собственный контент в таких реалиях — old school подход.
⠀
Что советует делать наш Head of Content, Влад Анисимов.
⠀
Сделайте прочный фундамент для всей коммуникации
Создайте внутри компании простой документ, где будет указано: кому, что и как вы будете доносить в контенте, постах в Instagram, на открытке или в письме. Не нужно упарываться в редполитики, заумные презентации на 100 слайдов, которые никто не понимает даже среди коллег.
⠀
Не переоценивайте «полезный контент»
Да, людям нужна польза, короткие советы, инструкции, гайды. Мы сами их пишем, и даже этот пост — из этой же истории. Но в те же соцсети люди приходят еще и за фаном, повесткой, ради какой-то мелочи, чтобы потом умничать перед друзьями и коллегами в курилке. Поэтому бизнес-школа может сделать мем про дворец Путина, а смелые бренды еще и шутят над своими косяками.
⠀
Делайте ставку на дистрибуцию, а не создание
Можно собрать крутую команду, одобрить приличные бюджеты на продакшн, даже взять гениальные комментарии экспертов и героев. Но если у вас нет системы, которая приводит людей на этот контент, вы не получаете и 30% результата от своей работы. Закладывайте сразу 50-100% от бюджета создания контента на его продвижение.
⠀
Если вы контент-специалист, повесьте черный пояс на гвоздь
Ни текст, ни иллюстрация, ни видео, ни аудиозапись — это не решение. Можно испоганить прекрасный текст ужасной версткой и вогнать в депрессию талантливого 3D-шника скучным текстовым анонсом.
⠀
Бизнесу нужны люди, которые умеют приносить компании измеримую пользу — аудиторию, обращения, лояльность, узнаваемость, выше средний чек, LTV и т.д. Набирайте знания в смежных сферах: дизайн, тексты, верстка, 3D, видео, подкасты; и развивайте soft skills.
#маркетинг
