SKill

ВЛАДИМИР ВЫСОЦКИЙ

"Когда люди причиняют тебе боль снова и снова, то думай о них как о наждачной бумаге. Они могут задевать тебя и немного ранить, но в конце концов ты будешь отполирован до идеального состояния, а от них не будет никакого толку."

Комфортная ли атмосфера в коллективе? Меняется ли поведение сотрудников, возникает ли напряжённость, перестают ли они разговаривать и старательно занимают себя делами в присутствии руководителя? Положительный ответ на эти вопросы может быть сигналом, что в коллективе не всё в порядке с климатом, и причина этого кроется как раз в токсичности руководителя. Какими словами сотрудники характеризуют руководителя? С какими интонациями рассказывают о нём?

Важно обращать внимание на невербальные сигналы. Если сотрудники рассказывают о своём руководителе чрезмерно воодушевлённо, как бы постоянно превознося его, или избегают прямых ответов, используют общие фразы, стараясь не смотреть вам в глаза, это может свидетельствовать о том, что фигура руководителя вызывает у них страх. Вполне возможно, что он связан с его токсичностью.

Немаловажна и обратная сторона — то, в каком ключе руководитель упоминает сотрудников. Одно дело, если он рассказывает об их удачах и достижениях, показывая ценность специалистов и даже гордость за сформированную команду. Другое — если вы слышите в словах управленца нотки неуважения, он позволяет себе высмеивать качества сотрудников, открыто заявляет о недостаточном профессионализме.

Как руководитель общается с сотрудниками?
Уважение, интерес к их мнению, свободный диалог, где реакция начальника важна, но не занимает ключевое место в разговоре — признак здоровой атмосферы. Если же чувствуется напряжение и обсуждение носит односторонний характер, поскольку важно только мнение руководства, то для соискателя это тоже повод задуматься.

Как непосредственно проходит ваше собеседование с руководителем? Насколько вежливо и внимательно он слушает, позволяет ли себе неуважительно комментировать вслух ваши ответы? Ваш дискомфорт, ощущение, что каждое слово изучают как под микроскопом — это сигнал, что перед вами может быть токсичный управленец.

Особенно вас должны насторожить некрасивые случаи: например, как руководитель отчитывает случайно встретившегося сотрудника за проступок или грозно ему что-то говорит, как решает внезапно возникшую проблему. Любое напряжение в коллективе ощущается достаточно хорошо, главное — правильно интерпретировать полученные сигналы, не делая поспешных выводов, но и не закрывая на них глаза.

#3

КАК РАСПОЗНАТЬ ТОКСИЧНОСТЬ ПРИ ТРУДОУСТРОЙСТВЕ

Есть несколько моментов, на которые следует обращать внимание ещё на этапе собеседования:

АЛАНИС МОРИССЕТТ

"Человек, который знает, КАК, всегда будет иметь работу. Человек, который знает, ПОЧЕМУ, всегда будет его начальником."

#3

Токсичность сказывается негативно на абсолютно любом сртруднике. Чем чревато такое поведение руководителя для коллектива.

В компании результатом такого отношения может стать разделение сотрудников на два типа:

ЦИНИКИ
Одних такое руководство как бы закаляет (другой вопрос — какой ценой), учит держать удар и делает менее восприимчивыми к нападкам, повышая их стрессоустойчивость и заставляя вырабатывать циничное отношение к происходящему.

ЖЕРТВЫ
Другие со временем становятся неуверенными в себе, безынициативными и могут даже заработать невроз на почве такого руководства, что приводит к выгоранию и уходу из компании, а иногда и из профессии. Многие сотрудники начинают чаще болеть именно под воздействием некомфортного психологического климата в компании.

Согласно исследованию журнала Inc., токсичность боссов повышает риск сердечного приступа у подчинённых на 60%.

Вне зависимости от типа реакции сотрудников на токсичное поведение руководства — это всегда неэффективная модель управления, которая неизбежно смещает фокус внимания с выполнения рабочих задач на вопрос выживания.

Вместо того, чтобы вкладывать все силы в работу, сотрудник тратит их на уклонение от негативных проявлений токсичности руководителя: следит за его настроением, чтобы не попасть под горячую руку, старается не быть пойманным на ошибке, имитирует бурную рабочую деятельность.

Нет в таком взаимоотношении и мотивации: она может грозить сотруднику дополнительными проблемами. В результате получается, что коллектив либо работает, но как бы нехотя, обеспечивая необходимый минимум, либо, наоборот, трудится буквально на износ, но регулярно «теряет бойцов».

АЛАН МИЛН

"Существует два метода правления.
Внушить уважение или внушить страх."

#3
ТОКСИЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ
ОН общается с сотрудниками в психологически дискомфортной манере, заставляя их чувствовать себя напряжённо и неуютно, всё время ожидать какого-либо подвоха.

Токсичное поведение управленца:

- деспотизм и необоснованно жёсткие требования к подчинённым;
- регулярное нарушение личных границ сотрудников и проявление неуважения;
- обесценивание личных качеств и заслуг;
- прямые или завуалированные оскорбления, манипуляции, угроза психологической безопасности: публичные разборы полётов или обличение ошибок, самоутверждение за счёт подчинённых;
- отсутствие поддержки и постоянная критика

Понять, что руководитель токсичен, можно и по поведению коллектива. Признаки деструктивного взаимоотношения с начальником:
- регулярное массовое отсутствие инициативы;
- двойственность поведения: друг с другом сотрудники ведут себя совершенно иначе, чем в присутствии руководителя;
- постоянный страх ошибок и боязнь высказать свою позицию;
- стремление угождать, подхалимство;
- превознесение руководителя

#3

Соцсети, каналы и чаты в мессенджерах стали бесконечной вселенной для токсичных людей.

Интернет как свободная зона давно превратился в сосредоточение токсичной ругани и издевательств. Это неудивительно — на самом деле на выражение своей точки зрения решаются немногие люди, и большинство из них придерживается радикальных взглядов.

В интернете такие люди себя ведут так же, как в обычной жизни. На аватарке он может выглядеть мило – улыбающимся и с котиком на руках. Дело в том, что такой человек себя не понимает и не принимает. Но его поведение всё расставляет по местам. Он будет постоянно жаловаться, обвинять, критиковать, хейтить, драматизировать. Это именно те люди, которые «правы во всём», какая бы тема ни обсуждалась.

Кстати, в 2018-м Оксфордский словарь назвал «toxic» словом года, так как лексической единицей заинтересовалось наибольшее количество людей.

СТИВЕН КИНГ

"Самая большая замочная скважина в истории человечества - Интернет"

ПОЗНАВАТЕЛЬНО

"ПАРАЗИТ"

Это слово своим происхождением обязано вовсе не биологии, как многие привыкли думать. Оно пришло к нам из бытового языка Древней Греции, где означало: «обедающий в гостях».

Негативный оттенок на слово «паразит» наложили уже античные комедии, где одним из типичных героев был «нахлебник», «блюдолиз», в общем – отрицательный персонаж.

https://t.me/c/1568224214/96

#3

"ПАРАЗИТ"

Типичное поведение:
В "тяжелых случаях" – те, кто пытается жить за счет других, не внося вклад в общий результат. Чаще могут встречаться попытки "присоединения" к чужому результату, попытки выдать себя за "соавтора" победы или, хотя бы создать впечатление своей причастности ("Я, можно сказать, тоже участвовал.."; "А мы с ФИО сделали..."). Еще одним вариантом подобного поведения является установление и поддержание "дружеских отношений" по принципу личной выгоды, в ожидании ответной поддержки, преференций

Варианты противодействия:
Руководитель/лидер должен быстро вычислять подобные проявления и после обратной связи такой участник группы либо меняет свой подход, либо вывод из состава команды/увольнение. Паразиты в команде долго не живут

Как можно использовать:
Наличие таких проявлений – сигнал руководителю/лидеру о существовании серьезных проблем, как в организации командной работы (слабый учет индивидуального вклада), так и о возможных глубинных проблемах, лежащих на уровне ценностей команды

СТАС ЯНКОВСКИЙ

"Бывают люди, которые притягивают добро. Бывают люди, которые притягивают зло. А бывают такие, которые притягивают только мух."

МАЙК ТАЙСОН

"Страх — твой лучший друг и твой злейший враг. Это как огонь. Ты контролируешь огонь — и ты можешь готовить на нём. Ты теряешь над ним контроль — и он спалит всё вокруг и убьет тебя."

ЛЕННИ КРАВИЦ

"Время — удивительная штука. Его так мало, когда опаздываешь и так много, когда ждешь."

#3

"НЕСЧАСТНЫЙ, НЕОЦЕНЕННЫЙ ПО ЗАСЛУГАМ"

Типичное поведение:
Уныние, плохое настроение, "печаль в глазах". Он менее демонстративен, чем "настаивающий на особом отношении". Может самопроизвольно снимать с себя обязанности или отказываться выполнять задания, хотя объективно может быть лучше всего подготовлен. Обижается, замыкается, не участвует в решении задачи, "отмалчивается" при групповых обсуждениях ("Ну, я же вам говорил", "Я предупреждал")

Варианты противодействия:
Ситуативно в поддержке настроя помогают носители роли "душа команды", которые могут вовремя похвалить, эмоционально поддержать. Очень важно, что бы руководитель/лидер регулярно проводил процедуры обратной связи и положительно подкреплял признанием достижения членов команды.

Как можно использовать:
Использовать в качестве маркера реальной несправедливости.
Предложить создать и поддерживать систему оценки вклада каждого члена команды и информирования об этом всех