На какие метрики смотрим?
LTV (Lifetime Value)— доход с клиента за все время. Учитываем как первые, так и повторные покупки. LTV имеет смысл сопоставлять со стоимостью привлечения этого клиента.
NPV (Net Present Value) — чистый доход с привлеченных клиентов. В нем учитывается все, даже инфляция. Это такое LTV на максималках.
CAC (Customer Acquisition Cost) — сколько нам стоит один клиент — чистые затраты на маркетинг делим на кол-во клиентов.
Лучше считать CAC по разным каналам, чтобы правильно оценить их эффективность. Хорошо при этом ориентироваться на LTV.
Если задача увеличить прибыль, масштабируем каналы с большей прибылью. Если задача привлечь клиентов, делам упор на канал, который приносит больше клиентов.
Подробнее про перформанс-маркетинг и маркетинг в целом — в курсе Аси Челован «Маркетинг по полочкам».
Ссылка ⟶ https://bit.ly/3qSV833
