Чувство инсайта

2021-04-19 13:34:06 Помните, мы выпускали материал, в котором взяли интервью у психотерапевта и узнали, почему психика так травмирующее воспринимает ребрендинг компаний?

В конце текста мы также вынесли рекомендации, как провести безболезненный ребрендинг, а сегодня хотим показать, что бывает с брендами, которые не следуют этим правилам:

—Pepsi и улыбка, которую никто не видит
Дизайнеры, возглавлявшие работу над ребрендингом, объясняли, что новый логотип должен был вызвать ассоциацию с «улыбками», которую на деле совсем не считали пользователи. Дизайнеры также связали новый логотип с индуистскими традициями, Парфеноном, Моной Лизой, гравитационным полем Земли. И все это фантастически не соответствовало историческому пути кампании Pepsi.

Gap и экстремально быстрый возврат к истокам 
Пользователи сочли, что выбор шрифта Helvetica в 2010 году был непростителен. В СМИ писали: «Это 71-летний шрифт, такой же мягкий, как жареная курица без соли и перца». На тот момент Helvetica была настолько перегружена визуальными образами и использовалась настолько часто, что не могла обеспечить уникальный визуальный идентификатор для любой компании. Gap вернулись к своему первоначальному дизайну всего через шесть дней.

Yahoo и выбор между аудиторией и мнением гендира
Новый логотип Yahoo был разработан генеральным директором Мариссой Майер. Yahoo! запомнился аудитории, как молодой, смелый и амбициозный бренд, поэтому решение упросить визуальную коммуникацию, сделав ее более минималистичной, простой и «официальной» не был воспринят аудиторией компании. Это случай, когда бренд совершил ошибку, выбрав мнение и предпочтения генерального директора, а не то, что больше соответствовало вкусам миллионной аудитории. 

Pizza Hut и ребрендинг, лишенный целей
В 2014 году бренд столкнулся с тем, что его внешний визуальный облик изменился, а позиционирование — нет. Pizza Hut не смогла изменить поведение клиентов, потому что глобально продукт и сервис компании остались на былом уровне. Несмотря на то, что бренд хотел расширить аудиторию и избавиться от ассоциаций с дешевой пиццей, этого не произошло.

Кто, на ваш взгляд, в свое время совершил самый неудачный ребрендинг? Открыть/Комментировать

2021-04-17 13:16:01 Нормально ли звонить без предупреждения? А доставать телефон на свидании? Нужно ли директивно отключать соцсети сотрудникам во время работы?

Технологии появляются быстрее, чем мы придумываем правила их использования. Это зачастую вредит нашим рабочим и личным взаимоотношениям. Например, когда заказчик отправляет голосовое, а партнер сидит в телефоне во время свидания.

Мы решили изучить, какие формы цифрового этикета наиболее релевантны на данный момент. Мы уверены, что невозможно работать в digital без понимания человека и его чувств. Цифроваой этикет напрямую влияет на то, какие стратегии выбирает бренд и как коммуникация в сети будет затрагивать аудиторию, на каких это будет происходить платформах и о чем будут спецпроекты.

Поэтому мы написали исчерпывающий гайд-материал про цифровой этикет, конечно же с примерами брендов, которые думают и заботятся об этом вопросе. Открыть/Комментировать