2022-12-21 10:40:48
Что происходит на сейчас.
Вообщем дела интересно обстоят, движа очень много заказы сыпятся со всех щелей. Вам ,наверное, знакомо это. Только в этом году как-то особенно чувствуется зависимость от людей. Ведь происходят сбои в работе, как в сторонних организациях: ошибки ТК заказ уехал в Краснодар вместо Бутово. Снежные заносы и пробки, так и внутренние сложности. Сотрудники болеют, выгорают им кажется что начальство и мир не справедливы к ним.
В нашу фирму много людей обращаются поработать, им кажется что продавать чай это типо такой медитативный процесс, когда ты такой в потоке завариваешь чаек и общаешься с гостями на высокодуховные темы)
Но на самом деле все обстоит немного иначе, наша задача правильно подобрать чай и посуду исходя из потребности гостя и быстро и качественно обработать заказ. А помимо этого еще много задач, надо не только разбираться в чае, но и опрятно выглядеть, знать как работать с кассой и кофемашиной. Иногда техника выходит из строя и надо уметь находить решение самостоятельно, соблюдать чистоту на рабочем месте. А еще приходят поставки, это далеко не весь список (у нас создана целая база знаний на эту тему).
Зачастую человек приходит на стажировку и после первого дня понимает что он не этого ожидал и мы его больше не увидим.
Так и сегодня у нас сотрудник заболел, а на нем были важные задачи, с утра все поднимаются на уши так как одна шестеренка в механизме отказала.
Задача владельца компании и или руководителя не впадать в панику, а спокойно попить чайка и сделать взвешанные решения.
Нашли замену сотруднику, оптимизировали задачи, двигаемся дальше. Каждый день, что то идет не так, и это нормально.
Всем продуктивного сезона!!!
39 views07:40