Как Яндекс.Почта для бизнеса будет терять ваши письма если вы | Синодов пишет
Как Яндекс.Почта для бизнеса будет терять ваши письма если вы от них уйдёте
Где-то год назад мы сменили почтового провайдера Roem.ru, которым была на тот момент "Почта для домена Яндекса" на biz.mail.ru
Причина была проста: ПДД переделывали в Яндекс.360, её достаточно сильно колбасило, вплоть до того, что исчезло редактирование рассылок на ролевые адреса. Это когда письма на editor@roem.ru получают все редакторы сайта, например. Были ещё какие-то косяки в процессе обновления ПДД, но их я вспомнить уже не могу, а вот редактирование рассылок — было нужно.
(сразу отмечу, что если вам страшно из-за товарища майора, то можно писать на sinodov@gmail.com, но я всё равно в России живу, поэтому если вы хотите мне сообщить, кто убил Кеннеди, и хотите сохранить источник в секрете, имейте в виду, что методы терморектального криптоанализа в отношении меня вполне доступны российским властям, будь у меня хоть Protonmail)
Вчера мне понадобилось одно из старых писем, которое пришло ко мне когда почта Roem.ru лежала ещё на серверах Яндекса.
Я зашёл в веб-интерфейс и обнаружил, что у меня есть за прошедший год четыре письма, которые я не видел. И которые не должны были никак попасть на сервера Яндекса — мы указали в MX-записях домена roem.ru, что всю почту надо отправлять на сервера Mail.ru
Однако эти четыре письма, всё же, пошли в Яндекс, где их никто не ждал.
Long story short: у всех четырёх отправителей есть одно общее — они пользователи бизнес-почты Яндекс.Почта 360.
MX-записи в их DNS указывают на то, что у них почта на серверах Яндекса.
То есть, Яндекс.Почта для бизнеса даже не проверяет где теперь размещается почта получателя, если у них есть учётная запись для домена, куда они шлют письма. Даже если аккаунт заброшен уже год.
Во-первых, это нарушение всех мыслимых RFC по роутингу почты и тупо небезопасно.
Во-вторых, это баг, которому минимум год, который, безусловно, надо править
В-третьих, если бы я был платным клиентом, я бы очень сильно обиделся. Сейчас пускай обижаются wppr.ru, kestler-wolf.ru, cargis.pro и techperm.ru
В-четвёртых, Яндексу, всё же, наконец пора забыть уже о том, что любая проблема с недовольством клиента может быть решена выдачей ему двухсот рублей и глубочайших извинений, как это сейчас принято в саппорте.
Платный сервис необходимо делать не с подходом fuck you, we are Yandex, а с подходом "не делаем ли мы фигни". И есть ощущение, что терпимое отношение к фигне внутри сервисов "Яндекса" со стороны продактов принимает уже слишком мрачные формы.
@sinodov
