Реальный отдел продаж. Неделя 1 Так как увидел поддержку и | Power of Sales
Реальный отдел продаж. Неделя 1
Так как увидел поддержку и интерес к процессу создания отдела продаж в реальных условиях, взял в работу проект http://grandcoachinginst.ru - образовательный центр подготовки элитных коучей. До этого в АнтиУниверситете обучался 1 продавец команды и за 2 месяца наши тренера повысили ее выручку на 30%+.
Миссия проекта и собственника Артема Хамадуллина http://www.instagram.com/artem_khamadullin: Сделать элитной профессию коуч или психолог. Чтобы как можно больше специалистов продавали свои услуги по справедливо высокому прайсу.
Точка А, с которой начинаем работу:
Выручка ежемесячно: 17 000$
Ср. чек: 982$
В команде: 3 продавца, которые проводят Zoom-встречи, 1 direct-менеджер, который назначает встречи через Instagram.
NPS: 70 - продукт неидеальный
eNPS: 85% - сотрудники очень вдохновлены работой в команде
CRM - нет
Система мотивации стандартная: ставка+%
Руководителя отдела продаж - нет. Управляет собственник.
Цели:
- Сделать 100+ кейсов. сейчас уже есть 52
- Выйти на стабильную выручку в 40 тыс $ каждый месяц
- Выдердать уровень маржинальности в 33%
- сделать мощный стабильный отдел продаж, который будет выдавать конверсию минимум 50% из продающей консултации в оплату. И 25% из забронированного созвона в оплату
- Довести средний чек до 1700$, удержав показатели конверсии
Что мы сделали в 1 неделю:
1. Провели аудит отдела продаж - наглядно итог представлен в виде «Колеса баланса» отдела продаж (см. Рисонок ниже)
2. Составили Roadmap - дорожную карту по развитию отдела продаж
3. Прописали и разместили вакансию «Руководитель отдела продаж». Пример сильной вакансии, по которой за неделю получили 53 резюме.
Кстати, буду благодарен, если отправишь данную вакансию знакомому руководителям, которые сейчас в поисках работы - точно обещаю, что скилл управления отделом продаж кардинально вырастит.
4. Закупили конденсаторные микрофоны и световые кольца для клоузеров, которые проводят Zoom-встречи
5. Составили систему мотивации РОПа с привязкой к показателям компании
6. Подключили команду продавцов к АнтиУниверситету продаж, где каждый день они будут прокачивать свой навык переговоров с клиентами
7. Составили систему мотивации продавцов, в которой заработная плата зависит от выполнения опережающих показателей (количества проведенных встреч) и от выполнения плана продаж, а также добавили нематериальную мотивацию в виде «плюшек». Пока не раскрою каких, чтобы для команды был сюрприз
Включи уведомления , чтобы не пропускать отчеты!
Есть вопросы, темы, которые нужно раскрыть детальнее? Пиши в комментариях
