Получи случайную криптовалюту за регистрацию!

Краткое содержание. Ноябрь - Статья Дизайн имени. Почему мы | Shut up and write

Краткое содержание. Ноябрь

- Статья Дизайн имени. Почему мы меняем названия должностей нашей контент-команды.

Shopify переименовали контент-стратегов в контент-дизайнеров. Потому что новое название точнее описывает работу и результаты, хорошо согласуется с должностями дизайнеров, понятнее для людей не из дизайна.
Цитата: Этот простой ярлык не меняет того, как мы делаем эту работу, но он помогает другим понять наше место в ней. Вот что делают хорошие имена.
В посте за октябрь писала про такое же переименование в Facebook.

- Статья Насколько видео улучшает результаты обучения по сравнению с чтением?

В 2018 году MIT Integrated Learning Initiative (MITili) проверяла эксперимент. Участников разделили на 2 группы: одни смотрели видео-лекцию, другие читали текст лекции с диаграммами. Эффективность обучения померяли тестом на следующий день после обучения.
Выводы: эффективность обучения для видео и текста одинаковая. Влияние могло оказать то, что участники знали про проверку после обучения, поэтому были очень внимательны.
Другие факторы (недостаток сна или алкогольные напитки накануне вечером) не оказали статистически значимое влияние на обучение.

- Статья Voice and tone

Adobe разделяют тон и голос, тон меняется в зависимости от ситуации. Чтобы определить с правильным тоном, сделали тональный спектр и тональный гид. Тон и голос — часть дизайн системы.
Пост с примерами голосов других компаний.

- Статья Как дизайнер продукта и UX-писатель создают командную синергию


Начинают со встречи с менеджером, чтобы договориться об общем понимании проблемы клиента, определить ключевые шаги для достижения цели. В результате получают UX-трекер проекта. Дальше начинается работа над проектом, дизайнер и UX-писатель делают свою часть работы и синхронизируются на общих встречах друг с другом и менеджером. Все важно фиксируют в UX-трекер проекта. В мозговые штурмы, семинары и исследовательские презентации включают инженеров, чтобы у них была информация о клиентах и бизнес-проблемах, которые нужно решить, и чтобы они могли поделиться своим опытом, мнением и идеями.

- Статья Как создать гайдлайн по контенту в продукте

Пример создания гайдлайна по контенту силами одного UX-писателя за 10 месяцев.
Шаг 1. Провели исследование (посмотрели, что у конкурентов, поговорили с пользователями и командой, провели аудит всего контента). После исследования появилось понимание, чего не хватает контенту, что он должен делать, какими должны быть голос и тон.
Шаг 2. Написали гайдлайн. Примерный план разделов: цели и принципы, аудитории, голос и тон, грамматика и пунктуация, термины, глоссарий, компоненты.
Шаг 3. Рассказали на общей встрече компании. Чтобы помочь командам понять и начать использовать гайдлайн, провели семинары.

#полезныессылки