Вечные жалобы Когда сталкиваетесь с постоянными жалобами от | Проницательный психолог

Вечные жалобы

Когда сталкиваетесь с постоянными жалобами от человека, не пытайтесь постоянно успокаивать его. Вместо этого, после прослушивания его жалоб, подождите некоторое время и затем начните разговор с такой фразы:

"Слушай, меня беспокоит нечто, можем ли мы поговорить?"

Эта фраза не агрессивна, но подчеркивает важность предстоящего разговора. Подождав, пока человек успокоится, у вас будет больше шансов изменить его поведение в корне.