Поучительная и смешная история моей работы с TikTok Ads Суть | ShinyCatz

Поучительная и смешная история моей работы с TikTok Ads

Суть вкратце: TikTok может списать все ваши деньги с рекламного кабинета и ничего ему за это не будет.
Актуально при работе с TikTok Ads в Self-Service Platform. Если запускаетесь через менеджера, то, говорят, деньги не отбирают.

Теперь подробнее: решил протестировать трафик из TikTok для наших проектов. Еще на этапе регистрации аккаунта получил отворот-поворот для облачного игрового сервиса Playkey. Сказали, что у нас там на сайте человек с пистолетом изображен, слишком жестоко для ЦА соцсети. Окей, с пониманием.

Создал второй аккаунт — для мобильного приложения по продаже ПК игр. У нас там встроен SDK AppMetrica и TikTok на него сразу же возбудился: "Your selected measurement partner does not currently have an SKAdNetwork integration with TikTok. We may lack data from users on iOS14+". Из Метрики мне ответили, что всё у них ок. Отдельно порадовал текст по интеграции SDK в официальном гайде от TikTok: "Getting references for tracking. Reklamnuyu ssыlku dlya think reklamnoy platforms TikTok ble poluchity in servernoy parts AppMetrica". Ну всё ясно, вопросов нет.

Аккаунт одобрили и бухгалтерия закинула минимально допустимую сумму в 12к рублей. Забегая вперед, бережливость финотдела оказалась очень прозорливой, т.к. я просил пополнить кабинет на гораздо большую сумму

Отдельных креативов под TikTok у нас не было, видосы для FB и Youtube не подошли бы, поэтому нужно было специально снимать и монтировать под TikTok. Подумал, что пока возимся с визуалом, стоит попробовать залить что-то совсем рандомное, да и заодно разобраться с настройками кабинета. Создавал первую РК я около трёх часов. Не потому что совсем тугой дурачок, а потому что SSP работает из рук вон плохо. 5 раз система сбрасывала все настройки на разных этапах по причине "Неизвестная ошибка", периодически менялся язык интерфейса и даже в рамках одного предложения текст мог содержать русский, китайский, английский и немецкие языки. Немного сложно разобраться с UI, когда текст на кнопке на немецком, а описание этой кнопки на китайском.

Пробравшись через тернии к финальному этапу - заливке креативов - не долго думая (haha classic), я закинул анимашку с лягушонком Пепе, который наглаживает колбаску салями . Наложил на видеоряд музыку, текст, пэкшот и красивые эффекты в удобном встроенном редакторе, получилось задорно. Ну и отправил всё это хозяйство на модерацию. Тут стоит отметить, что позиция Китая в отношении мема с Пепе довольно жёсткая, т.к. он стал символом протестов в Гонконге, а уж лягушонка с колбаской вообще мало какая соцсеть оценит.

Через полчаса прилетел не ожидаемый дисапрув креатива, а бан всего аккаунта. Система сообщила, что в случае удачной апелляции будет возможность вывести средства и закинуть их на новый аккаунт. Никакого интерфейса или формы для отправки апелляции быстро обнаружить не удалось. Написал знакомому менеджеру из TikTok, он тоже не смог найти эту форму, поэтому ушел консультироваться с коллегами. Через сутки мне сообщили, что мой лягушонок, похоже что, не колбаску поглаживает, а половой член А за мужские пинусы TikTok банит перманентно без права возврата средств.

Мораль такова: не заигрывайте с TikTok, а то он даст вам салями по губам забанит ваш аккаунт без возможности вернуть внесённые средства.