2021-03-10 16:02:52
О фроде в CPA-маркетинге
Фрод это не проблема рынка партнёрского трафика, а его неотъемлемая часть. Вебмастера и арбитражники не пытаются обмануть вас? Значит ваш оффер настолько уныл, что неинтересен даже фродерам.
Если ваша программа популярна в партнёрке, вы стабильно получаете с неё трафик, но при этом на регулярной основе не ловите фродеров за руку, то скорее всего вашу компанию ежемесячно нагревают на сотни тысяч. При этом не важно платите ли вы за лиды, инсталлы, регистрации, покупки, иные сложные действия или даже по revenue share. Вас будут пытаться обмануть, и чем сложнее целевое действие и модель отчислений, тем более изощрённые методы будут применяться. А излишне закрутив гайки вы рискуете вовсе не получать трафика по CPA, ведь итоговая конверсия будет низкой не только фродерам, но и честным вебам. Задача affiliate менеджера в том, чтобы соблюсти тонкий баланс между интересами поставщиков трафика и вашей компании.
Надеяться на анти-фрод и службы контроля со стороны партнерских сетей не стоит, часто они вскрывают обман слишком поздно, ведь им недоступны ваши внутренние аналитические инструменты. Бот-фермы, кликджекинг, куки-стаффинг, кардеры и дропы, биржи заданий и мотивированный трафик, уязвимости в вашем сайте и его API — в ход пойдут любые чёрные и серые методы, это можно лишь принять как данность и всегда быть на чеку.
Свежий пример из практики нашего оффера Playkey
В программу попросился вебмастер с сеткой игровых инфосайтов. Я изучил предоставленные линки и контент, всё в рамках приличия, дал аппрув. От вебмастера приходит трафик, регистрируются, платят, немного играют. Платят, правда, по минималке (80р за пробный час), но это нормально, часть пользователей потом втягиваются и заносит десятки тысяч в год. Конверсия в покупки была выше нормы, поэтому несколько раз перепроверял пришедших от веба юзеров. Криминала не нашёл и до сих пор предполагаю, что в первое время вебмастер лил реальный трафик. Усыпив мою бдительность вебмастер, вероятно, решил, что пора действовать. Объем трафика увеличился, но не радикально, и, в общем-то, нарушений опять не находилось.
Так могло бы продолжаться ещё 2 месяца, пока я бы не заметил, что когорта платежей от этих юзеров имеет слишком маленький накопительный эффект в сравнении со средними данными по остальному трафику. План фродера обломался о слишком жадного школьника. В техподдержку сервиса обратилось несколько пользователей, попросивших возврат средств. Текст тикетов совпадал почти полностью ("ссылаюсь на закон о правах потребителя" и бла-бла), игровых сессий у юзеров не было, а два из них имели одинаковый IP. Ребята из ТП обратились ко мне, я увидел, что все "недовольные" пришли от одного конкретного партнёра. Начал копать все его лиды за месяц.
Оказалось, что за февраль от этого веба пришло только 9 пользователей, которые не только занесли деньги, но и воспользовались сервисом. Было еще множество фактов, которые доказали фрод, вся информация была предоставлена CPA-сети и вебмастера заблокировали, а выплату он получил только за 9 лидов.
В чём схема и причём тут жадный школьник?
Налив небольшие объёмы реального трафика вебмастер решил масштабироваться, создав на бирже заданий простую таску: пройди по ссылке, кликни по баннеру, попади на целевой сайт, зарегистрируйся, купи тариф за 80р, а в награду получишь 200р. Как я уже сказал, схема бы проработала еще до двух месяцев. Но вмешался банальный человеческий фактор — ребёнок, который зарегистрировал на бирже заданий несколько аккаунтов, несколько раз выполнил таску и захотел не только получить 200р за каждое выполнение, но и вернуть потраченные деньги. Если бы не его попытки отфродить вебмастера, то за февраль вебмастер отфродил бы нашу компанию более чем на 100 000р. Старый-добрый круговорот фрода в природе
P.S. Пока писал пост натолкнулся на возможного фродера по другому нашему офферу. Веб поставлял трафик 3 месяца с конверсией в 1.5%, а потом как давай наливать с 45% CR. Каждый второй клик приводит к покупке? Моё почтение, но нет. Опять копаться в таблицах и выяснить, что за чёрная магия тут задействована.
229 views13:02
S
