2022-06-30 14:00:56
SOFT SKILLS || ВОТ ПОЧЕМУ ВАШ БИЗНЕС НЕ РАСТЁТ Чтобы повысить эффективность и результаты бизнеса, недостаточно твердых профессиональных «hard» навыков у ваших сотрудников.
Решающее значение для успеха вашего бизнеса
определяют soft skills (коммуникации, лидерство, навык проводить совещание, решение конфликтов и др.).
Каким бы профессионалом не был человек в команде, если он не умеет управлять своими эмоциями, слышать других, экологично доносить свою позицию и ввязывается в конфликты — очевидно, будут страдать бизнес-процессы, другие сотрудники и сам руководитель
Низкая производительность и качество работы, стрессы, конфликты, опоздания, прогулы, постоянные срывы сроков приводят к неэффективности. Все это плохо развитые soft skills.
Как результат — потеря клиентов и финансовые убытки Сотрудники, которые имеют не только технические знания по своей позиции, но и понимают, как думать, действовать и работать, создадут благоприятную рабочую среду для вас и в команде.
Идет успешное развитие вашего бизнеса, когда сотрудники: умеют доносить свои идеи, предлагать новые решения. Это нужно как при продажах, так и во время любой коммуникации в команде;
грамотно отстаивают свою позицию и решают конфликты с коллегами и клиентами;
ответственно подходят к работе, вовлечены в процесс;
эффективно решают задачи и мотивированы на результат.
Хорошо развитые soft skills делают сотрудников счастливее. Они увереннее чувствуют себя в коллективе за счет эффективной коммуникации. Люди видят, что их слышат и слушают.
Эмоциональное состояние и soft skills ваших сотрудников, а также атмосфера в команде напрямую влияют на показатели вашего бизнеса
52 views11:00
S
