Решил написать пару строк о переговорах насчет проекта. Бывает, что ситуация усложняется: люди иногда только в собственных мыслях представляют, что хотят увидеть в итоге.
ТЗ нет, четкой задачи – тоже. Например, приходит сообщение: «Нужен текст «О компании». И все. Думаешь: «Вы кто? Какой компании, хотя бы название сообщите. Есть ли сайт, упоминания в прессе, какие пожелания к тексту – никакой информации».
Приходится выуживать сведения по частям, крупинкам, чтобы уже потом составить бриф с более конкретными вопросами.
В таком случае при обсуждении важно не допускать двоякого толкования. Четко формулировать каждый вопрос так, чтобы потенциальный заказчик давал понятный ответ. Например, «Предлагаю написать текст объемом около 2000 знаков без пробелов с указанной структурой. Согласны?». Если даже такой вариант беседы не приносит понимания, нужно прямо объяснить, что упираетесь в тупик и не сможете нормально работать. И время, и нервы с силами сэкономите.
