Подарочные карты разрешили менять на деньги Глава краевого | Северный город Норильск

Подарочные карты разрешили менять на деньги

Глава краевого Роспотребнадзора Дмитрий Горяев пояснил некоторые изменения в Законе «О защите прав потребителей», которые вступят в силу с 1 сентября. В частности, поправки разрешают сдавать подарочные карты за деньги и запрещают телефонным операторам менять тариф в одностороннем порядке.

«Новые поправки в закон в целом расширяют перечень недопустимых, ущемляющих права потребителей условий для договоров. Теперь они их будут признавать ничтожными. А если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец (исполнитель) обязан возместить их в полном объеме», – отметил Дмитрий Горяев.

Теперь, согласно изменениям, недопустимо:
• ограничивать потребителя в средствах и способах защиты прав – например, включать пункт «денежные средства за подарочные карты возврату не подлежат»;
• в одностороннем порядке менять условия договора с потребителем или отказываться от его исполнения – такой пункт нередко встречается в договорах с банками или об услугах связи;
• сопровождать покупку одних товаров или услуг требованием приобретения других – например, увязывать продажу авиабилетов с договором личного страхования;
• оказывать дополнительные платные услуги без согласия потребителя и требовать оплату – например, за дополнительный ремонт автомобиля, который не был изначально оговорен;
• принуждать потребителя к предоставлению персональных данных под угрозой отказа от сделки, если этого не требует законодательство РФ;
• отказывать в удовлетворении требований потребителей в отношении некачественных товаров, приобретенных через интернет или в рамках маркетинговых акций;
• занижать размер законной неустойки за нарушение прав потребителя или вообще ее исключать.