Дирекция по продажам «Свезы» обратилась в «Северсталь-инфоком» с идеей по автоматизации документооборота с клиентами, используя системы ЭДО. Так бизнес-процесс станет более прозрачным, эффективным и исключит из цепочки операций рутину.
Раньше подписание спецификации к договору выглядело примерно так: «Свеза» готовит спецификацию, отправляет PDF менеджеру клиента, он распечатывает, подписывает, сканирует, отправляет «Свезе» скан, заказ уходит на производство.
Теперь процесс упростился: «Свеза» готовит спецификацию в системе ЭДО, клиент открывает документ, делает несколько кликов, заказ в производстве. Быстро и просто.
142 заказа уже оформлены в электронном виде. Положительные эффекты от внедрения «Свеза» стала получать сразу: экономия времени между выпуском спецификации в системе и передачей заказа в производство, человеческих ресурсов на рутинные задачи, а также бумаги в связи с отказом от печати — эффективный и экологичный подход с заботой о клиенте.
#steeltech
