2022-11-03 12:12:32
Часто задаваемые вопросы абонентов +7Телеком
Допустили ошибку при пополнении счета? Купили SIM-карту и не знаете, как настроить мобильный интернет? Хотите узнать остаток трафика и не помните комбинацию запроса? Сегодня +7Телеком отвечает на те вопросы, которые интересуют вас чаще всего.
«Что делать, если при пополнении счета я ошибся номером?»
Прежде всего – обратиться в контактный центр платежной системы для осуществления переноса денежных средств на нужный вам номер телефона. Контактна информация службы поддержки терминала находится в чеке или указана на скретч-карте.
«Купил SIM-карту, установил и пополнил счет, а интернет не работает. Что делать?»
Если вы только стали абонентом +7Телеком и, установив SIM-карту, обнаружили, что интернет не подключается автоматически (при этом вы уже активировали тариф), нужно настроить точку доступа в интернет.
Для этого перейдите на наш сайт в раздел «Помощь» и следуйте указанным рекомендациям: https://7telecom.ru/pomosh
«Израсходовал интернет-трафик, а до абонплаты еще далеко. Можно ли купить дополнительные ГБ?»
Да. Благодаря опции «Твой интернет» при необходимости и за отдельную плату абоненты тарифа «На связи» могут приобрести дополнительные 5, 10, 30 или 50 ГБ.
Подробнее – в разделе «Тарифные опции и услуги»: https://7telecom.ru/tarifi/na_svyazi
«Как узнать, сколько у меня осталось минут и SMS?»
Узнать остаток бесплатных минут / SMS-сообщений в пакете на своем устройстве можно, отправив запрос *100*1#.
«Как связаться с оператором?»
Прослушать подсказки голосового меню +7Телеком и задать интересующий вопрос оператору можно по короткому номеру 0770 либо – набрав +7 990 007 07 07, а также написав нам в личные сообщения ВКонтакте или оставив коммент под этим постом!
Мы всегда рады помочь!
1.2K views09:12