​​Как использовать Instagram для обслуживания клиентов Если в | Semantica

​​Как использовать Instagram для обслуживания клиентов

Если ваша целевая аудитория проводит много времени в Instagram, подумайте о качественных способах обслуживания клиентов на площадке. Современный пользователь привык получать информацию быстро и без дополнительных трудностей во время поиска. Клиент может и не дойти до покупки просто потому, что не нашел ваши контакты или не получил ответ на важный вопрос. Чтобы не допустить подобное, воспользуйтесь советами Social Media Examiner, о которых мы расскажем в статье:

1. Облегчите связь клиентов с вами.
2. Найдите решение для часто задаваемых вопросов.
3. Настройте быстрые ответы в Instagram на личные сообщения.
4. Включите уведомления Instagram, чтобы отслеживать упоминания бренда.
5. Перенесите негативную реакцию в другое место.