#
Движение: #
Брусника и Сделка.РФ поделились кейсом формирования онлайн-сделок по CJM. Девелопер и Сделка.РФ собрали карту путешествия клиента от принятия решения о покупке квартиры до проживания в ней, с учетом ценностей клиентов и триггеров, а затем адаптировали процессы в сервисе.
Результаты внедрения: Брусника оформляет онлайн 95% сделок.
98% — доля онлайн-ипотеки
80% — доля выпущенных онлайн ЭЦП
99% — доля открытых онлайн эскроу-счетов
93% — доля онлайн-регистраций
10 дней — цикл сделки
х3 — рост конверсии из лида в сделку
22% клиентов — повторные продажи
Делимся видео с выступления. Интересны подробности? Пишите @proptechme — пришлём презентацию.
