​​​​#лайфхак Часто мы сталкиваемся с товаром ненадлежащего кач | Школа по услуге

​​​​#лайфхак
Часто мы сталкиваемся с товаром ненадлежащего качества. При обращении к продавцу с претензией он заявляет, что гарантия прошла и Вы опоздали. Так вот, если Вам при передаче товара не была предоставлена информация о гарантии на товар (гарантийный талон, в чеке указан срок и т. д.), знайте, что это только слова продавца, который не хочет Вам возвращать деньги или менять (ремонтировать) товар.

Согласно ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», если при передаче товара гарантия на товар не установлена продавцом, предъявить требования по качеству товара Вы вправе в течение двух лет с момента передачи товара.

Неважно, какой товар Вас не устраивает, карандаш или электрический самокат, правило одно: гарантия не установлена – требования по качеству можно предъявлять продавцу в течение 2 лет!