Amazon открыл первый офлайн-магазин одежды Компания переосмыс | News & Trends by Sber

Amazon открыл первый офлайн-магазин одежды

Компания переосмыслила процесс офлайн-приобретения одежды и добавила в него цифровые элементы. Покупатели магазина Amazon Style сканируют QR-код понравившейся вещи с помощью приложения, затем выбирают цвет и размер и ждут, пока ее принесет продавец-консультант. Приложение может и само предложить покупателю подходящий размер, проанализировав его прошлые покупки.

Открыть примерочную можно с помощью собственного телефона, который будет работать как ключ-карта. Если в магазине много людей, покупатели занимают виртуальную очередь. В каждой примерочной есть интерактивные мониторы, на которых можно выбрать другой размер или заказать дополнительную вещь.

Заказ оплачивают картой, наличными или ладонью. Технологию оплаты ладонью Amazon также использует в своих магазинах Whole Foods. Для оплаты нужно зарегистрироваться в Amazon One, указать свои данные и отсканировать ладонь.

Amazon Style — не первый опыт компании по внедрению цифровых технологий в офлайн-точки. Бескассовые магазины Amazon Go, в которых покупки оплачиваются через приложение при прохождении через специальные турникеты на выходе, компания открыла еще в 2018 году. А в январе этого года запустила бескассовые магазины Amazon Go для пригородов.

Открывая новые офлайн-магазины, Amazon стремится повысить узнаваемость брендов, которые продаются на платформах компании, и выйти на новых покупателей. Примерка одежды поможет улучшить клиентский опыт и снизить процент возвратов. Также Amazon видит свое будущее не только в расширении офлайн-сетей, но и в продаже технологических решений другим компаниям.

sber.me/?p=fk9TD