Конец декабря — время, когда годовые отчёты перемешиваются с н | СберПро

Конец декабря — время, когда годовые отчёты перемешиваются с надвигающимися праздниками. Как всё успеть и не выгореть? Ведь выгорание — это не модное «я не в ресурсе», вызванное усталостью или плохим настроением. В 2019 году ВОЗ включил его в число болезней.

Исследования показывают, что проблема эта часто не личная, а именно организационная. И касается она как минимум 50% россиян. Вместе с экспертами разбираемся, как руководитель может спасти команду от выгорания.


Александр Маслюк, эксперт по HR-трансформации, основатель проекта WTF_HR:

Создайте атмосферу взаимовыручки: постарайтесь понять что сейчас беспокоит людей, и помочь им там, где у вас или компании есть возможность. Поговорите об этом с HR, у компаний часто есть льготы или возможности, о которых сотрудники могут не знать.

Займитесь информационной гигиеной: установите в команде время, в которое будет запрещено писать сотрудникам по работе, не беспокойте людей вечерами и на выходных, научитесь использовать функцию отложенных сообщений в почте и мессенджерах.

Используйте более комфортные управленческие приёмы: например, если у вас есть задачи, которые требуют взаимодействия людей, обсуждайте их вместе, а не по отдельности.

Следите за графиком труда и отдыха, своим и сотрудников. Отпуск, спорт, качественное восстановление сил — это всё очень пригодится.

Ольга Рыбина, профессиональный коуч МСС ICF, кандидат психологических наук, сооснователь «Академии профессионального коучинга 5 Prism»:

В конце года мы переходим в режим аврала. А наша задача — перейти в режим конструктивного решения задач. Я думаю, каждый руководитель может на период такой высокой загрузки ввести определённые правила коммуникации.

Если вы понимаете, что не успеваете к нужному сроку, вы ставите в известность тех, кто зависит от решения этой задачи. Это очень важно, потому что невыполнение сроков может дестабилизировать красивую и тщательно построенную вами схему.

Учимся общаться без претензий. Человек, который предъявляет претензию, делает это эмоционально. Тот, кому предъявляется эта претензия, тоже начинает эмоционально реагировать. И получается, что два человека будут выбиты из колеи на полдня.

Система поддержки в решении задач. Если человек знает, что его не будут критиковать, ругать, отчитывать и в команде есть люди, которые его поддержат, то симптомы профессионального эмоционального выгорания снижаются. Это культура в компании, она выстраивается не за один день, не за один месяц. Но можно показать, что все в одной лодке, у команды одни цели и все поддерживают друг друга.