Clear Channel, JCDecaux: брендам доверяют чуть более 1/3 клиен | СберМаркетинг

Clear Channel, JCDecaux: брендам доверяют чуть более 1/3 клиентов

Платформы OOH-рекламы Clear Channel и JCDecaux опросили клиентов, чтобы узнать, как они относятся к брендам. Оказалось, что большинство клиентов им не верят.

Доверие
Только 34% опрошенных заявили, что доверяют брендам, которыми пользуются. При этом для клиентов важно верить бренду: более 80% сказали, что решение о покупке они принимают, основываясь на уровне доверия.

Качества надежного бренда
Наиболее важным для клиентов стало качество товаров — так ответили 76% опрошенных. На втором и третьим местах соотношение цены и качества (72%) и прозрачность. Немногим меньше набрало отсутствие скрытых наценок — ключевым фактором доверия бренду его считают 71% респондентов.

Этика и экология
Этическую составляющую бренда клиенты ценят меньше: так, социальную ответственность и экологичность в числе ключевых факторов назвали 56% опрошенных. Замыкает топ факторов этичное производство — на него обращают внимание 55% опрошенных.

Инфлюенсеры
Доверие к маркетингу влияния также оказалось низким: по данным опроса, только каждый пятый клиент больше доверяет бренду, который рекламируют известные люди. Эксперты связывают это с пандемией: во время карантина люди видели бесконечный поток рекламы и спонсорских публикаций, поэтому эффективность уменьшилась.

sber.me/?p=xrbvb