Gfk: наступает эпоха скоростного маркетинга В этой эпохе межд | СберМаркетинг

Gfk: наступает эпоха скоростного маркетинга

В этой эпохе между сбором данных, генерацией инсайтов и последующими шагами проходят мгновения, объясняют исследователи Gfk и CMO Council. Но пока работать на такой скорости могут менее половины из числа лучших CMO по всему миру — не хватает надежных данных и инструментов.

Генерация эффективных инсайтов в реальном времени — приоритет для наиболее успешных CMO по всему миру и одновременно — самая большая проблема. Также для них важна предиктивная аналитика и создание клиентского опыта на основе данных.

Основные барьеры — нехватка подходящих инструментов и технологий, недостатки в процессе управления данными, нехватка контроля над этими данными. Среди сдерживающих факторов CMO также назвали нехватку подготовленных для работы с данными людей и постоянно усложняющийся цифровой след пользователя.

62% CMO по всему миру заявили, что им недостает уверенности в данных и системах аналитики, с которыми они работают. Меньше всего таких респондентов в Европе, больше всего — в Южной Америке.

Чаще всего им приносят пользу данные о конверсии, реакции пользователей на контент, метрики эффективности рекламы, данные о трафике на сайт.

Чтобы более эффективно использовать имеющиеся данные, наиболее эффективные CMO внедряют ИИ в свои системы. Это порождает новый вызов — найти баланс между рекомендациями ИИ и собственными интуицией и опытом.

sber.me/?p=WsFc1