Зачем брендам использовать QR-коды В пандемию государственны | СберМаркетинг

Зачем брендам использовать QR-коды

В пандемию государственные учреждения стали активно использовать QR-коды для удобства пользователей и организаций. Бренды тоже могут внедрять QR-коды в коммуникации с клиентами. Рассказываем о преимущества и недостатках инструмента.

Преимущества QR-кодов
Прост в использовании
Код быстрого отклика помогает покупателю моментально попасть на сайт компании или страницу оплаты товара, он выступает посредником между потребителем и основным каналом коммуникации. Таким же посредником может выступать и аккаунт в соцсети, но аккаунт более сложен для восприятия: пользователю необходимо потратить больше времени, чтобы разобраться, как купить товар.
QR-код универсален
Его можно разместить как в цифровом пространстве (на сайте), так и офлайн (на двери заведения).
Обеспечивает прозрачность
QR-коды позволяют брендам отслеживать, кто реагирует на рекламу
Добавляет в рекламу интерактивности и привлекает клиентов
С помощью кодов пользователи вовлекаются в процесс и напрямую взаимодействует с брендом.
QR-код экономичен и экологичен
Бренды могут не тратиться на реальное меню или каталог, а предоставлять его в цифровом формате через QR-код.
Прост в создании и размещении
Коды можно создать самостоятельно на специальных сервисах: QR Coder, SmartBobr, Tec-IT и других.
Некоторые коды можно редактировать
QR-коды бывают двух видов: статические и динамические. Динамические можно редактировать. Например, если у компании поменялся сайт, то не нужно перепечатывать упаковки всех продуктов, где был размещен код, а можно просто изменить ссылку на странице QR-кода.
QR-коды можно использовать для внешних и внутренних задач
Коды можно использовать как цифровую визитку с данными о компании или как пропуск в чаты с ограниченным числом участников. Также их можно привязать к аккаунтам в соцсетях и платежным страницам. Во внутренних процессах QR-коды помогают контролировать товары на производстве, перемещения сотрудников и проводить финансовые операции.

Недостатки QR-кодов
Не могут охватить людей всех возрастов
Не все люди старшего поколения умеют пользоваться QR-кодами и не все доверяют им.
QR-код не может быть полноценным каналом коммуникации
Код связывает потребителя и бренд, но он работает только вместе с основным источником информации, на который ведет. Поэтому запускать QR-коды следует тогда, когда уже подготовлен подходящий контент.
QR-коды могут вызывать неудобства
Например, некоторым пользователям может понадобиться приложение для считывания.

Правила удачного QR-кода
Код нужно располагать там, где его легко считать. Не стоит размещать его на зданиях, в метро, где слишком большой трафик, или рядом с другими информационными объявлениями. Например, если на стене висит информация о правилах перевозки багажа, а рядом размещен QR-код бренда, то аудитория может решить, что по коду узнает дополнительную информацию о правилах перевозки.
Код должен находиться на контрастном фоне и быть достаточно крупным, чтобы его можно было считать с небольшого расстояния.
Чтобы клиенты могли переходить на страницу компании или совершать оплату, необходимо регулярно контролировать работоспособность кода и его доступность на офлайн-площадке или онлайн-платформе.
Для увеличения доверия пользователей лучше использовать узнаваемые домены. Например, компания Nike использует домен QR·Nike·com. Такой домен показывает связь кода с брендом и успокаивает тех, кто опасается мошенников.
Если QR-код размещен в телевизионной рекламе или на динамическом баннере, необходимо дать пользователям время на сканирование.
QR-код должен упрощать, а не усложнять процесс. Не стоит размещать его там, где удобнее дать ссылку, например, для перехода из одной соцсети в другую.