Тренды, которые определят будущее электронной коммерции ⠀ Пр | СберМаркет || FMCG

Тренды, которые определят будущее электронной коммерции
⠀
Прочитали интересную статью Леонида Зондберга, коммерческого директора направления электронной коммерции «Почты России». В ней рассказано, как будет меняться e-commerce в будущем.
⠀
Фрагментация брендов и развитие малого предпринимательства
Бренды стремятся учесть все требования покупателей, поэтому количество небольших нишевых компаний увеличивается.
⠀
Роботизация и развитие беспилотных технологий
Увеличение количества доставок ведёт к внедрению технологий, которые повысят эффективность рутинных задач и логистики.
Многие компании уже внедряют беспилотные технологии. Кстати, это и безопаснее, поскольку часто курьеры доставляют заказы в удалённые и труднодоступные места.
⠀
Персонификация
Благодаря анализу предпочтений компании будут предлагать покупателям именно тот товар и сервис, который им нужен.
Изучение больших данных поможет бизнесу предугадывать спрос. Это позволит уменьшить количество отходов производств.
⠀
Развлекательный шопинг
Покупки становятся частью досуга и развлечений. Например, сейчас набирает популярность формат livecommerce — продажи во время стримов.
⠀
Гибрид онлайна и офлайна
Офлайн-ритейл продолжает быть актуальным и развивается параллельно с e-commerce. Например, бренд может иметь оба типа магазинов.
⠀
Устойчивое развитие и экологичность
Использование более экологичных видов транспорта, оптимизирование цепочек доставки и использование перерабатываемой упаковки.
⠀
​​Электронная коммерция в метавселенной
Футурологи предсказывают появление метавселенной — коллективной виртуальной среды, где происходит объединение онлайна и офлайна.
В метавселенной можно будет покупать цифровое искусство или, например, вещи и недвижимость для своего онлайн-облика.
⠀
Источник