Сертифицированный Центр клиентской поддержкиСовсем недавно Центр клиентской поддержки Сбер Банка прошел аудит от экспертов Международного Института Сертификации Контактных Центров и
получил сертификат соответствия международному стандарту аналогу ISO 18295-1
Что это значит? Оценено качество работы Центра: скорость решения вопросов клиентов, грамотность специалистов и хорошо выстроенные процессы управления.
24/7 на связи,
150 сотрудников,
> 3 000 обращений в день и
около 1 700 000 обращений в год, из которых
> 40% решает наш виртуальный помощник Алеся - это про наш Центр клиентской поддержки.
Мы рады новому статусу Центра и благодарим каждого за доверие: будьте уверены, если вам нужна наша помощь или консультация в решении банковских вопросов - Алеся с операторами по номеру 5-148-148 или в чате с Банком всегда на связи
Принимаем поздравления!
