ServiceDesign@Sber

2021-12-03 15:11:47 Креативность Все ли так просто и понятно с креативностью?

Всегда ли надо иметь семь пядей во лбу, чтобы упало то самое яблоко или сидеть в правильной позе, чтобы тебя посещали гениальные идеи?

Приходи порассуждать с нами об этом через призму 10 мифов о креативности

Вас ждет 30 минут теории о креативности, для разгона мыслительного процесса, которую мы обязательно проработаем на практике (+ 30 минут)

17 декабря в 16.00
Оффлайн, студия команды Service Design на Кутузовском 32к1
А запись или трансляция будет? К сожалению, нет

Записывайся;) https://oprosso.net/p/kNzo4kpqW8DFtp5b2 Открыть/Комментировать

2021-12-02 12:33:16 Завершился Продуктовый Хакатон#8!

Это было жарко!
3 команды былись за звание лучших и трудились над своими проектами.
5 дней по 5 (иногда и больше) часов кипела работа

Темы этого Хакатона:
Менторство
Навигация

Как это было:
За неделю до хакатона прошла установочная встреча, где командам дали задание на изучения вопроса
В течение недели команды работали над созданием прорывного решения
В пятницу, 26 ноября, каждая из команд представила свое решение зрителям и жюри

В жюри были лидеры трайбов, дизайна и лучшие эксперты банка в исследованиях клиентского опыта.

Победителем стала команда СберМентор!
Поздравляем!

По опросам участников, самым ценным был новый опыт, тренировка мозга, опыт командной работы, нетворкинг, инсайты о самом себе. Научились процессу проверки гипотез.

Посмотреть подробности о Хакатоне: https://confluence.sberbank.ru/pages/viewpage.action?pageId=6307223002

Благодарим всех, кто принял в нем участие и пришел поддержать команды на защите!

Отдельную благодарность выражаем Продуктовому Офису. Ребята здорово помогли командам в работе! Открыть/Комментировать

2021-11-24 08:30:52 3 мощных команды бьются на Продуктовом Хакатоне , в течение недели они создадут продукт, которым смогут гордиться!  

Темы Хакатона - Менторинг и Навигация.

26 ноября в 12.00 состоится презентация решений команд для для жюри, приглашаем и тебя

Ссылка на встречу https://us02web.zoom.us/j/82796175124?pwd=Z3VKdmtjMXRsRUpWbUNNUS9qY001dz09 Открыть/Комментировать

2021-11-23 16:37:50 В прошлую пятницу @daria_ru из Service Design Team вещала на тему того «на какие работы можно нанять CJM?»

Спешим поделиться записью её выступления, а также других спикеров с этого митапа:
Кейс: как мы построили лабораторию в гостех компании — Дом.рф
Почему все так помешались на CJM? — Сбер
Поиск и проверка гипотез как основной инструмент роста продукта — Циан
Разные форматы CJM.
Как ваша задача влияет на то, какая должна быть карта? — СберМаркет
5 способов завалить ваш CJM — Ozon Открыть/Комментировать

2021-11-08 11:01:45 Приём заявок на Продуктовый Хакатон продлён до 12 ноября!

Регистрируйся — https://oprosso.net/p/prcrZtpRRC8sET5gb
Даты проведения Хакатона: 22-26 ноября, будем работать каждый день с 9:30 до 14:00

Продуктовый Хакатон — это no-code хакатон, где команды идут по процессу дизайн-мышления, исследуя и тестируя пользовательские потребности. На 5й день команды презентуют свои прототипы уважаемому жюри.

И еще раз про темы, над которыми предлагаем похакатонить:
Менторство
Задача — создать продукт для взаимодействия ментора и менти
Навигация
Задача — разработать решения, которое поможет новичкам ориентироваться в офисе
Доступы и сертификаты
Задача — разработать решения, упрощающее процесс получения и настройки доступов Открыть/Комментировать

2021-10-28 15:52:38 Приём-приём, СберЗемля , поступило важное сообщение от надвигающегося Продуктового Хакатона!
В нем говорится о темах , над которыми командам предстоит поработать, итак:

Менторство
Задача — создать продукт для взаимодействия ментора и менти

О чем предстоит подумать:
- Цели менторинга и в чем выгода обоих сторон, как подсветить это в продукте?
- Как вовлечь руководителей в менторинг?
- Какие проблемы есть у менторов? Как помочь ментору более эффективно передавать свои знания и опыт?
- Как оценить результат работы с ментором?

Навигация
Задача — разработать решения, которое поможет новичкам ориентироваться в офисе

О чем предстоит подумать:
- Какие проблемы испытывают новички в офисе?
- Куда им нужно ходить? О чем им нужно знать?
- Какие плюшки есть в офисе? Как рассказать о них новичкам?

Доступы и сертификаты
Задача — разработать решения, упрощающее процесс получения и настройки доступов

О чем предстоит подумать:
- Какие доступы нужно получить в первый день?
- Как происходит процесс их получения?
- Какие скрытые бизнес-процессы за этим стоят?
(Для работы над данной темой будут очень нужны разработчики )

Раскрыт секрет о тем Продуктового Хакатона, самое время зарегистрироваться
https://oprosso.net/p/prcrZtpRRC8sET5gb
Даты проведения Хакатона: 22-26 ноября
Заявки на участие принимаются до 8 ноября

Уже набралось 2 команды, надо торопиться Открыть/Комментировать

2021-10-21 18:32:50 Не успел на СберСпринт, но душа жаждит инноваций? Не страшно — регистрируйcя на участие в Продуктовом Хакатоне!

Что тебя ждет:
Тема — улучшение жизни сотрудников Сбера
Даты проведения: 22-26 ноября
Формат участия: онлайн, zoom&miro
Решение-победитель будет запущено в продакшн!

Чтобы принять участие заполни анкету участника
Прием заявок до 8 ноября

Запись защиты с прошлого Хакатона СберВидео
Запись сегодняшего митапа, где команда адаптации рассказала как они применили результаты прошлого Хакатона YouTube
Подробности о Продуктовом Хакатоне Confluence

С нетерпением ждем тебя на Хакатоне! Будет весело Открыть/Комментировать

2021-10-21 18:19:54 Посмотреть скрины решений победителей можно в комментах к этому сообщению Открыть/Комментировать

2021-10-21 18:18:39 #сберспринт

Делимся результатами прошедшего СберСпринта

В ходе СберСпринта команды создавали решения по применению edutainment-механик для продвижения СберПрайм с отделениях Сбера

Задача спринта
Как мы можем рассказать посетителям отделений Сбера о подписке СберПрайм увлекательным способом, т.к. когда сотрудник Сбера начинает рассказывать про продукты Экосистемы — это вызывает удивление и, даже, сопротивление!"

Ключевые условия
Решение должно вовлекать посетителей отделения банка без вовлечения сотрудника
Команда не может менять заданную точку контакта/поверхность

Метрики успеха
Знание о продуктах, входящих в состав СберПрайм

Применение результатов
Выигрывшие механики будут тестироваться в ЛинЛабораториях



Результаты

Первое место
Стикер с QR-кодом на столе сотрудника, ведущим на викторину "СберКот в космосе", по результату которой пользователь может выиграть промокод на СберПрайм

Второе место
Тейбл-тент, с QR-кодом, который ведет на онлайн игру по русским сказкам, в ходе которой пользователь постепенно узнает о продуктах, входящих в состав СберПрайм, а в конце получает промокод на подписку

Третье место
Открытка СберЛогистики с викториной по великим произведениям искусства, по результату которой пользователь может выиграть промокод на СберПрайм



Запись установочной встречи — про формат и задачу спринта
Запись защиты команд — Demo Day результатов спринта Открыть/Комментировать

2021-10-18 16:56:38 На СберЗемлю надвигается Продуктовый Хакатооон!

Уже в этот четверг, 21 октября в 12:00 пройдет
Митап «Все, что вы хотели знать о Хакатоне, и даже больше!»

На митапе:
Расскажем о жизни продуктов после Продуктового Хакатона, истории успеха
Из первых уст узнаем как команда Пульса использовала результаты прошлого Хакатора
И, конечно же, анонсируем тему следующего Продуктового Хакатона

Регистрируйся на митап, чтобы мы закинули встречу тебе в рабочий календарь
Место проведения, как всегда, zoom Открыть/Комментировать