За какой сервис гости готовы платить лояльностью и деньгами? Как построить команду мечты? Без каких it-решений гостиничный бизнес каждый день теряет деньги?
3 ноября в 16:00 разберем эти и другие вопросы на большом
бесплатном вебинаре «Сервис в отеле. Как превратить гостя в фаната».О чем поговорим:
«Как приземлить корпоративные ценности и смыслы на операционные процессы», спикер Алена Ангельчева — преподаватель сервис-менеджмента в Swissam. @human2human_service
«Клиентский опыт или где скрыты ваши деньги», спикер Яна Фахурдинова — автор и тренер программ по развитию сервиса и обслуживания в бизнесе. @yanafakhurdinova
«Технологии и сервис. Как it-продукты помогают управлять гостевым опытом», спикер Виктор Денисов — директор по развитию Satisfy Travel.
Полная программа и регистрация: https://clck.ru/32XAZB
