2022-12-12 18:26:13
HRtech: найм, выгорание
Если почитать linkedin, каналы продакт-менеджеров, разработчиков и не только, то достаточно часто мелькают разного рода мысли про ментальное здоровье, выгорание, work-life balance, и как это все влияет на работу. Через выгорание так или иначе проходят многие, а ВОЗ официально признала эмоциональное выгорание болезнью. Это проблема, как для сотрудника (по себе знаю, как это неприятно), так и для работодателя — эффективность снижается, результаты падают, и вот это все. На мой взгляд самое адекватное решение — перманентно работать над "профилактикой" — тут я мир не открою, если скажу про питание, спорт, баланс всех сфер жизни (вот тут, кстати, хорошее видео TedX, почему плохо говорить чисто про work-life balance) И вовремя замечать признаки выгорания, но это..
.. сложно!
Одна из мыслей, которая давно меня не отпускала — уже давно не секрет, что AI начали внедрять и в HRTech, например для рекрутмента.
Вот, например, Google interview warmup, в котором нейросеть поможет тебе понять уровень твоих ответов на базовые вопросы и подготовиться к собеседованиям. Большие компании, оптимизируя воронку найма, используют AI для скрининга резюме, чтобы сэкономить на рекрутерах.
Но вот бы круто было научиться предсказывать отток и выгорание, исходя из динамики поведения сотрудника. С одной стороны — данных для предсказания — тьма. С переходом на удаленный/гибридный режим, в доступе — общение в почте, слаке, зуме, таски в трекере. С другой стороны — этика вопроса (это ооочень интересный вопрос оказался, напишу про него отдельный пост).
В общем, пока я думал над этической стороной, уже давно в мире все реализовали (это будет частая фраза в моих постах про идеи :))
Erudit.ai — стартап 19 года, HR аналитика. Уже получили $5.2M инвестиций, на момент лета 22 оцениваются в $18M. Делают ровно то, о чем писал выше — на основе коммуникаций предсказывают риск выгорания, увольнения и в целом уровень вовлеченности. Очень круто продают через огромные суммы экономии для компаний
А вот пример из России — Sever.AI. Включается в рекрутменте, не только оценивает резюме, но и назначает собеседования, разговаривает с кандидатами в чате и по телефону.
Идея, реализации которой не нашел — b2c продукт для сотрудника, который следит за его ментальным состоянием лично, и сигнализирует именно ему, а не работодателю. Кажется, это могло быть интересным, если оставлять за скобками приватность данных.
Для затравки к следующей теме вам вопрос — этично ли использовать AI в вопросах HR? Или это за гранью?
96 viewsAlexandr Timchenko, 15:26