Когда россияне не оставляют чаевые: хамское общение (57%) | Саша Сулим

Когда россияне не оставляют чаевые:
хамское общение (57%)
плохо выполненная работа (26%)
неопрятный внешний вид (25%)
флирт и панибратство (13%)

Когда оставляют:
безупречный сервис (37% опрошенных)
услуга сверх обещанной (32%)
сотрудник смог удивить (29%)

В среднем россияне кладут на чай около 10% от чека. Причем женщины делают это гораздо реже, чем мужчины — 29% против 45%. Чаще всего чаевые получают официанты и бармены (53%), курьеры (42%) и таксисты (24%). Самыми обделенными оказались фитнес-тренеры (им оставляют чаевые всего 2% клиентов). Помимо качества услуг, на решение о «чае» влияют:

наличие свободных денег (35%)
хорошее настроение (18%).