8 шагов как расположить к себе собственника и вызвать доверие, | Метод Санкина

8 шагов как расположить к себе собственника и вызвать доверие, необходимое для выявления мотивации.

1. Быть всегда пунктуальным и опрятно одетым.
2. Быть вежливым.
3. Искренне хвалить объект (но не льстить!) Сделать от 5-ти комплиментов объекту, от 2-х собственникам, подметив и озвучив конкретные плюсы.
4. Показать себя специалистом (сказать сколько квартир в настоящий момент выставлены на продажу на данной территории, упомянуть знакомые вам ключевые контакты).
5. Дать подарок (например, инструкция по предпродажной подготовке квартиры).
6. Отговаривать от продажи (предлагать варианты решения проблемы помимо продажи квартиры, приводить аргументы в пользу отказа от продажи объекта или откладывания продажи на более поздний срок).
7. Попросить о доверии (речевой модуль: "Уважаемый собственник, доверьтесь мне, пожалуйста. Хорошо понимая Вашу ситуацию, я смогу дать Вам дельный совет".
8. Пообещать собственникам конфиденциальность (речевой модуль: "Обещаю, что всё, что Вы скажете, останется между нами). И выполнить это обещание, если только сам собственник не освободит вас от него.

(с) Александр Санкин
#полезныесоветы