Катя пишет, как правильно извиняться. Извинения успешны, то е | Управление собой и другими

Катя пишет, как правильно извиняться.

Извинения успешны, то есть принимаются, если:

1. Извиняющийся показывает, что понимает негативную сторону или неуместность того, что случилось.
2. Убеждает собеседника в том, что не планировал намеренно принести вред.
3. Признает свою вину.
4. Выражает желание наладить отношения.

Вот пример извинения по схеме:

Петя, прости меня, пожалуйста, что я не пришла вчера на встречу и тебе пришлось прождать меня час совершенно зря (признаем негатив). Я не хотела, чтобы так случилось (не планировали нанести вред), меня задержали на другой встрече и я абсолютно обо всем забыла и не предупредила тебя заранее (моя вина). Давай все-таки встретимся, выбирай любое время и место, я буду обязательно! (желание наладить отношения).

Огонь же!? Всё понятно и по делу.
По ссылке в начале поста больше подробностей.