2022-08-17 17:01:28
Коллеги, всем привет
На связи Самолет.Агент
Продажа квартир в новостройках - это долгосрочные отношения с клиентом и нам важно, что бы наши партнёры понимали все этапы, которые проходит клиент.
Мы подготовили памятку по получению ключей клиентами Получение РнВ застройщиком размещается на сайте компании, а также на сайте Наш.дом.рф
Отправка застройщиком УЗС Почтой России, заказным письмом с описью, далее УЗС появляется в разделе «Документы» у клиента в ЛК
После фактической готовности к заселению секции/квартиры, клиенту отправляется СМС уведомление о готовности объекта с возможностью записаться на осмотр и принять объект, в СМС содержится информация:
- Ссылка на личный кабинет
- Сроки для записи (10 дней)
- Ссылка с адресом Офиса Заселения (используем Яндекс карты)
Клиент может записаться на осмотр и принять объект следующими способами:
- Самостоятельно через ссылку в СМС
- Самостоятельно посетив Офис Заселения
- Позвонив по телефону ЕКЦ застройщика
+7 (495) 941-62-61
В день записи, для принятия объекта в Офисе Заселения клиенту требуются следующие документы:
- Паспорт
- Нотариальная доверенность (если за клиента принимает представитель)
- СНИЛС, ИНН (для оформления клиенту доп.услуг)
Далее клиент в сопровождение персонального менеджера, отправляется на осмотр объекта
По возвращению с клиентом подписываются следующие документы:
- Договор оказания услуг с УК
- Бланк ОСС
- АПП
- ИПУ
- Анкета
Далее клиенту предлагаются ряд доп.услуг которые ему могут быть полезны
Установка клиенту Мобильного приложения «Вместе.ру»
Вручение ключей
Ну а до получения ключей необходимо зафиксировать клиентов и забронировать квартиры через мою платформу «Самолет Агент»
3.4K views14:01