2018-03-15 12:18:18
О пыльных блокнотах замовлю я слово Поверьте, если достать свой пыльный блокнот с номерами телефонов старых клиентов, вы удивитесь - там есть деньги
Вчера автоматизировал отдел продаж у клиента:
1) настроил CRM систему
2) подключил ip-телефонию
3) провел пару тренингов
Также провел эксперимент. В одном из блокнотов с менеджером нашли пару клиентов за которых забыли и сразу закрыли их на встречу!
Зачастую мы очень много тратим времени и сил на поиск и привлечение новых клиентов. Они холодны и не очень сговорчивы, и порой приходится прилагать кучу усилий, чтобы прогреть их
Другое дело - полистать свою телефонную книгу или блокнот и вытащить оттуда старых и лояльных к вам клиентов
Главное - найти повод позвонить и напомнить о себе. Благо, поводов можно придумать достаточно:
- Кросс-продажа, предложите что-то дополнительно к тому, что уже купил клиент.
- Акции и скидки, оповестите человека, что до такого-то числа будут такие-то скидки.
- Поинтересуйтесь, как ему тот товар, услуга? Сделайте некий опрос и используйте потом в качестве отзыва
Уверен, даже если просто по ошибке, набрать все номера - можно вытащить парочку хороших заказов оттуда
Кстати, кто ещё пользуется пыльным блокнотом, пора переходить в CRM систему, там можно смотреть все сделки (кто, когда и сколько), есть внутренний чат, напоминалки, кому позвонить, и другие удобности.
Пальчик на кнопочку, кто чем пользуется, интересно же- CRM
- Exel
- Пыльный блокнот
184 viewsedited 09:18