Обучение сотрудников сервиса не бояться грубости клиентов, а в | Альберт Сафин

Обучение сотрудников сервиса не бояться грубости клиентов, а встречать её теплом. Как часть профессиональной деятельности. Как многое зависит от восприятия и убеждений: Густав это знает прекрасно.